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【臺灣買家須知】Shopping Tips for Taiwan Buyer

一. 訂購方式 (線上刷卡/線上匯款/貨到付款)

(1)線上系統訂購:  選擇物品 — 加入購物車 — 線上購買 

(2)電話訂購: 04-22624040(分機15),洽詢「網路訂購組」, 週一至週五10:00-17:00

(3)Email 訂購 sales@hwcroasters.com

(4)Line 給小編 -Line ID:@hwcroasters 

(5)門市購買,請參考各門市資訊

@馬卡龍系列團購單(歡迎下載使用)

二. 貨幣

貨幣請選擇「新臺幣 -TWD」,台灣地區可選擇貨到付款、線上信用卡付款或銀行匯款,謝謝。

三. 運費

「台灣本島每單筆訂單滿1000元(不含優惠券及紅利折抵),免運費!

(低於1000元需加收運費:台灣本島120元!)

「台灣外島每單筆訂單滿3000元(不含優惠券及紅利折抵),免運費!

(低於3000元需加收運費:台灣外島150元!)

四. 寄送方式

訂單一律是以「嘉里大榮物流」寄送。

(1)每日下午1:00前完成訂購之訂單 (若每日下午1:00後完成訂購之訂單,將視為隔日之訂單),以電腦截單時間為準。

(2)商品將會於3個工作日內出貨 (不含六、日國定假日及颱風假)。

(3)另如有活動,由於訂單量較大出貨日改為3-5天內配送 (不含六、日國定假日及颱風假)。

5. 查詢訂單

(1)請至「會員中心」內的「查詢訂單記錄」點選「訂單編號」查詢您的訂單處理狀況。

(2)如需線上追蹤包裹,可用查貨號碼至網路查貨 :http://www.kerrytj.com

(3)逾時未收到貨品,請於下方填交詢問表格,或請來電至 04-22624040 (網路訂單小組) / 發送電郵至 sales@hwcroasters.com詢問。

(4)為了確實將貨品送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地址及聯絡電話。

6. 備註需求

(1)若您有需要開三聯發票,麻煩請您在訂單總覽裡的訂單備註上注明 抬頭和統一編號哦!

(2)如果您有需要研磨豆子,麻煩請您在訂單總覽裡的訂單備註上注明 咖啡豆品項 & 咖啡沖煮方式

      (半自動義式機/手沖濾紙/美式咖啡機/冰滴)

【國外買家須知】Shopping Tips for Oversea Buyer

1.  所有「國外訂單」,請發送電郵至 sales@hwcroasters.com 以洽詢匯款資料,運送方式 / 運送費用和確認訂單。

For oversea buyer, please send email to sales@hwcroasters.com for enquiry on remittance bank details and shipping method / shipping fees and to confirm on the purchase order.

詢問表格  Enquiry Box | 匯款通知 Payment Notice

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