【退貨、退款】

Q：如何辦理退貨？

A：咖啡豆、耳掛包等新鮮烘焙商品因具有賞味期限，除商品與訂單不符、嚴重瑕疵品外，恕不接受退貨。如有以上狀況，請儘速拍照存證並且通知客服([email protected])，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

Q：我需要提供什麼資訊辦理？

A：提供「訂單號碼；姓名；聯絡電話；退、換貨原因」等資訊以利後續作業。

Q：包裹退貨要怎麼退回？

A：請確保主要商品、提袋、贈品、訂購明細、發票等均無任何遺漏，
　   連同原有包裝一併退回，以便為您處理退款事宜。
　   ※若非瑕疵情況，運費自行支付，退貨款項將扣除10%手續費。